Guer-Coëtquidan, le 25 janvier 2024 – Welkit sarl, distributeur et concepteur de solutions professionnelles pour les forces armées et FSI, annonce avoir obtenu, début 2024, le renouvellement de sa certification ISO 9001:2015. Ainsi, cette norme de management de qualité, vient reconnaître l'engagement de l'entreprise dans l'amélioration continue de ses processus tant sur le plan produit que pour la qualité des services, afin de garantir la satisfaction de ses clients.
Les systèmes d’administration approuvés s’appliquent à ce qui suit :
« Distribution, conception et vente d’équipements individuels et collectifs destinés aux forces de Sécurité Intérieure et du personnel de la Défense.»
Qu’est-ce que la certification ISO 9001 ?
La certification ISO 9001 est une norme internationale qui garantit la qualité des produits et/ou des services d'une entreprise en mettant en place un système de gestion de la qualité. Ce système documente les processus et procédures de l'entreprise pour assurer le respect des exigences de qualité, tant réglementaires que spécifiques aux clients, et ainsi améliorer la satisfaction des clients.
Le processus de certification
Le processus de certification comprend deux grandes étapes : un audit interne pour examiner les pratiques et un audit externe pour vérifier si les exigences de l'ISO 9001 sont respectées. Si c'est le cas, l'entreprise obtient la certification ISO 9001 valable pendant un an.
L'obtention de cette certification vient couronner un travail de plusieurs mois, durant lequel nos équipes se sont mobilisées autour d'un même objectif : démontrer notre capacité et notre engagement à fournir des prestations de haute qualité afin de garantir la satisfaction client.
Antoine Douville, responsable commercial et qualité, souligne : « Welkit a toujours mis l'accent sur la satisfaction client, et la certification ISO 9001:2015 en est la preuve. Cette certification n'est pas le seul fruit d'un examen ponctuel de notre entreprise. C'est la reconnaissance d'un engagement constant initié par son fondateur Franck Douville et perpétré par son responsable logistique Charlotte Douville et toute l'équipe Welkit depuis des années. C'est la récompense d'un travail acharné depuis plus de 35 ans pour améliorer nos pratiques, nos produits et nos services, et ainsi répondre aux attentes de nos clients, où qu'ils soient et quelle que soit leur mission. »
FORCE & HONNEUR
Welkit - Solutions Professionnelles
